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Jan 11
Ao receber a encomenda, certifique-se que a mesma está de acordo com o seu pedido. Tem no máximo 35 dias para reclamar desde o dia da factura.

Como reclamar um produto em falta?

Enviar email para clientes@oriflame.pt e geral@oriflameu.co.cc em Cc: indicando:

-nº assessor (numero que começa por 17 mil e está junto ao seu nome na factura)
-nº factura em questão
-referir a irregularidade que ocorreu
-nºcodigo envolvido e respectivas unidas
-indicar se pretende receber receber crédito na próxima factura ou receber o produto em falta.



Pode acontecer

- Produto Facturado e Não Recebido
- Produto Trocado pelos Serviços de Armazem
- Produto Danificado


Como Devolver Produto 
Pedir Troca ou Crédito

Deverá enviar o produto que quer trocar ou devolver via correio normal registado para a morada oriflame (que se encontra na factura). 
Se a devolução é devida ao facto do produto recebido ter defeito ou ter ocorrido erro de armazem ou facturamento pode apresentar e anexar a factura dos gastos de envio (factura dos ctt). 

Deverá enviar o produto com a parte de trás da factura preenchida e expor devidamente a situação. Deverá indicar qual o código que quer receber em troca ou se pretende crédito (desconto do valor do produto na factura seguinte.

Em qualquer situação a factura deverá ser paga  na integra.

Veja aqui como se processam os pagamentos das facturas oriflame:
http://oriflameu-pt.blogspot.com/2011/01/como-pagar-factura-da-oriflame.html

Atenção:

1 -algumas encomendas são antecipadamente conferidas pelos serviços oriflame. Nesse tipo de encomendas as reclamações não são aceites.
2 -só pode reclamar 1 vez por factura. 


@Sara Oliveira - Chefe de Grupo Oriflame 2011 @

publicado por Sara Oliveira - Chefe de Grupo Oriflame 2011 oriflameu-pt às 09:41

Que opções de Pagamento a Oriflame disponibiliza?




Como Assessor Oriflame tem ao seu dispôr 21 dias de Crédito ao comprar os nossos produtos. 

Isto significa que não corre riscos financeiros - pode fazer a sua encomenda, receber o pagamento dos seus clientes e posteriormente dentro dos 21 dias fazer o pagamento da sua encomenda total. 

No caso de ser cliente directo usufrui do mesmo crédito de 21 dias, é um método moderno e prático de pagamentos - paga apenas depois!



Tem as mais variadas opções de pagamento:

Factura– Recebrá sempre uma factura com a sua encomenda

Pagamento Online– No acto da encomenda pode utilizar o seu Cartão de Crédito (Visa ou Mastercard). 

Transferência Bancária – Pagamento através de transferência bancária. 


Nib Oriflame BPI:  0010 0000 34493190004 24
NIB Oriflame BES: 0007.0073.00017270001.23


(é obrigatório envio de comprovativo de morada para o email geral@oriflameu.co.cc ; caso não tenha possibilidade de enviar comprovativo por favor enviar dados completos da factura, do assessor e do pagamento)


Multibanco – Pagamento através da sua referência multibanco

Cheque- Pagamento com cheque devendo indicar o número de Assessor no verso do mesmo

Vale Postal- Por vale postal também indicando o número de Assessor no verso da correspondência
Enviar para a morada da Oriflame - está na factura da Oriflame




Mais info:

Método preferencial? Pagamento por Multibanco. Demora sempre um dia útil a dar entrada 
  
Caso esteja nos seus 3 primeiros catalogos precisa sempre de pagar a sua factura anterior para poder receber a sua encomenda seguinte. 
  
Em caso de atraso de pagamento tem agravamentos no processo de cobrança. Nunca se atrase a pagar. 
  



@Sara Oliveira - Chefe de Grupo Oriflame 2011 @

publicado por Sara Oliveira - Chefe de Grupo Oriflame 2011 oriflameu-pt às 09:32

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